Пошла в кино на Ein Man Namens Otto. Вообще я хотела посмотреть "Аватара" в IMAX, но "Аватар" уже не идёт в IMAX, а вообще идёт, по многу сеансов в день и на все билеты почти распроданы.
В общем я решила просто сходить в кино в воскресном Берлине. Поехала на Мерседес-Платц.
Приехала как раз к началу. Кинотеатр нашла без проблем. Сразу на первом этаже стояли автоматы по продаже билетов, я купила себе билет. Ничего сложного. Оплата прошла и всё на этом, билет автомат мне не выдал. Рядом стояла женщина с девочкой, я спросила у неё, а где вообще билет? Женщина тоже не знала, а девочка показала мне, откуда билет должен вылезти. Но билет оттуда не вылез.
Я открыла банковское приложение. Последней в истории операций с карты была списана сумма 13,50 евро - цена билета. То есть оплата за билет прошла.
А до фильма оставалось три минуты. Надо было что-то делать. Просто уйти. Это был пункт первый в списке моих хотений. Пункт второй: пойти и купить новый билет и пойти на фильм. Попробовать разобраться, решить проблему это был не пункт, этого вообще не хотелось. Что вы думаете сделала я? Пошла решать проблему.
Я поехала на эскалаторе вверх - вслед за всеми. На третьем этаже были кассы - четыре, может, даже шесть. К каждой - очередь. Я встала в очередь, постояла минуты три, а потом решила, что надо, наверное, идти сразу на фильм. И я пошла искать, где фильм.
У нас в кинотеатрах - удобно. На двери каждого зала - электронная афишка. Показывают, какой фильм, когда начнётся или сколько уже идёт. А здесь - одни номера и всё. Я не знала, где фильм. Подошла просто к контролёру, который стоял в конце фойе пятого этажа, в начале коридора. Высокий молоденький, кудрявый, в круглых очёчках.
- Вы, может, говорите по-русски, - спросила я по-русски.
- Нет.
- Ich habe ein Ticket im Automat nach unten gekauft. Ich habe bezahlt, aber habe ein Ticket nicht bekommen.
А, может, я сказала bekommt, не помню. Тарахтела по-немецки, ошибка на ошибке. Просто тарахтела, забыв про произношение. Уж не знаю, что он подумал.
- Так вы заплатили за билет?
- Да. Здесь в приложении есть оплата.
- Я думаю, вам всё равно надо подойти на кассу.
- А где вообще сеанс? Здесь? На этом этаже?
- Да.
Я вернулась к кассам на третий этаж. Отстояла очередь. Достояла и объяснила девочке на кассе ситуацию, три раза запнувшись на слове Automat.
- Вы уверены, что оплата прошла?
- Вот, посмотрите, - я показала ей оплату в приложении. 13,50 евро, строкой ниже оплата стояла в беларусских рублях - 49,00.
Девочка нажала кнопочку на кассе, сказала - Ein Moment bitte! и ушла к другой девочке, набиравшей совочком попкорн в картонное ведро. Они поговорили между собой. Картонная сказала: "Позвони Йонасу!"
- Одну минуту! - сказала мне спокойно девочка-кассир и набрала номер.
Скоро прибежал Йонас, симпатичный парень. Он опять спросил про оплату, я опять показала ему оплату в приложении.
Он побежал куда-то. Я за ним, спрашивая на ходу: "Мне следовать за вами?" и гордясь собой, что могу спокойно общаться по-немецки в такой не очень спокойной ситуации.
- Да!
Он добежал до автоматов.
- Покажите, в каком именно вы покупали билет!
Я показала.
Он открыл его, взял катушку с кассовой лентой, проверил, как лента входит в отверстие, из которого должен был выродиться мой билет. Закрыл автомат, потом повесил на него табличку с надписью Defekt.
- Автомат не работает, поэтому он билет вам и не дал.
И он повернулся, пошёл к лифтам, тут же вызвал лифт.
- Комм!
Мы поехали вверх.
- Фильм уже начался, - сказала я. И потом: - Я здесь в отпуске.
- Ах в отпуске! - он был спокоен, но очень вежливый.
Мы доехали до пятого этажа. Йонас подвёл меня к кассе, за которой стоял худой высокий молодой человек.
- Оплата прошла, а билета нет. Выпиши ей билет.
Второй вывел тут же на монитор компьютера схему зала:
- Не помните, где было ваше место?
- Номер места не помню, - сказала я. И указала пальцем: - Где-то здесь примерно.
Парень выкрутил из кассы кусок бумаги, оторвал его, написал название фильма, длительность сеанса, номера ряда и места. И отдал мне билет. Я пошла к контролёру. У всех он считывал кюар-коды с билетов, мой билет посмотрел, сказал:
- Проходите!
- А какой зал?
Сейчас я вспоминаю, что номер зала был написан против названия фильма ещё на табло над кассой, но тогда я вообще этого не знала.
Парень сказал почему-то "цвай", а потом, подумав, "драй".
Я прошла коридор и не нашла ни второй двери, ни третьей.
Вернулась к нему, попробовала объясниться:
- Возможно там есть ещё второй этаж? Там в конце коридора лестница?
Он посмотрел на меня, его глаза говорили: "Боже мой!", а вслух он сказал:
- Окей!
Посмотрел, что в фойе пока пусто, и провёл меня до зала, который оказался совсем недалеко.
Я вошла в зал. Фильм только начался. В верхних рядах были заняты несколько мест. Остальные места были свободные.